お客さまは様々な希望や理想を持って家
づくりに臨まれます。
しかしその希望や理想は住宅情報紙やインテリア雑誌、
インスタやピンタレストで見かけて「なんとなくいいなぁ。」と感じただけで、
本当にご自身の希望や理想ではなかった
ということが多々あります。
だからこそ私たちは「なぜそうしたいのですか？」を掘り下げてお聞きします。
キッチンはアイランドキッチンがいいんです。
あと、リビングとダイニングはできる限り広くしたいですね。
お客様
なぜアイランドキッチンがいいのですか？
担当者
友だちを交えてパーティーを開きたいんです。
お客様
ということはお友達がたくさんいらっしゃるんですね。
それでしたら、生活感のあるものは隠してキッチン周りを
すっきりと見せたいですね。
担当者
そうですね。
今はスペースがなく、キッチン用品を壁にかけたり、
冷蔵庫にはこどものおたよりを
貼っていたりとかなり生活感にあふれているんです。
お客様
アイランドキッチンの場合、
開放的な空間になりますし、コミュニケーションの中心になることはできます。
しかし遮るものがないため、
キッチン上を常に整理しておかないと雑然として見えてしまいますね。
担当者
常に整理するのは難しいなぁ…
でもコミュニケーションの中心にはしたいんですよね。
お客様
であれば、コンロ側に壁を設けるのはいかがでしょうか。
アイランドキッチンの回遊性をいかしつつ、壁の裏側を利用すればリビング、
ダイニングから見えないところにお子様のおたよりを貼っておくことができます。
給湯リモコンやインターホンのモニターなども設置できますよ。
担当者
それいいですね！
お客様
お客さまのご要望を鵜呑みにするのではなく、
まず一度は「なぜ？」と問いかけてみる。
そうすると隠れたニーズが出てくるものです。
このような雑談を交えて、お客さまの希望や理想を1つずつ明確にして、
プランニングに落とし込んでいきます。
